生物反應器(qì)保修期限自驗收合格之日起計算(suàn)，保修期為(wèi)一年，或按合同相關條款的規定。

保修憑證：在保修期內(nèi)的生物反應器(qì)出現故障後，用戶須憑購貨銷售合同或售後服務合 同号碼以及産品合格證等有(yǒu)效證件辦理(lǐ)保修業務，且待修産品編号同上(shàng)述證件上(shàng)的産品編号 必須一緻。如無銷售合同或售後服務合同号碼以及産品合格證等有(yǒu)效證件則以産品上(shàng)編号的 生産日期順延一個(gè)月為(wèi)起始日期推算(suàn)包修期限。

 如兩者全無則用戶不享受免費包修服務，但(dàn)我公司可(kě)為(wèi)用戶提供有(yǒu)償服務，并按維修收 費标準向用戶收取維修工時(shí)費、備件費及遠距離服務上(shàng)門(mén)費。

在保修期內(nèi)，本公司将對售出的生物反應器(qì)提供技術咨詢和保修服務。 發生異常性故障，如因設計及原材料選用不當等原因，導緻零部件損壞或功能故障，屬于産品質量問題，本公司負責免費修理(lǐ)更換。

 由于客戶人(rén)為(wèi)操作(zuò)錯誤、疏忽保養等造成的損壞或其他非質量問題，本公司概不承擔責任，客戶可(kě)選擇有(yǒu)償服務。如零配件損壞，則參照零配件保修條款，在各零配件說明(míng)書(shū)中有(yǒu) 明(míng)确規定的，依說明(míng)書(shū)規定為(wèi)準。如零配件供應商無保修義務，本公司亦不承擔保修義務。

在保修期外，本公司将對售出的生物反應器(qì)提供終身免費咨詢服務和有(yǒu)償維修服務。如生物反應器(qì)發生異常性故障，本公司收到維修需求後盡快提供人(rén)員及配件，及時(shí)到客戶現場(chǎng)或客戶指定地點進行(xíng)修複，至可(kě)正常使用。

本公司提供的有(yǒu)償維修服務費用由客戶方負責承擔，有(yǒu)償維修服務費用由兩部分構成：遠程交通(tōng)費用+人(rén)工費用。其中，遠程交通(tōng)費用指維修人(rén)員往返所乘汽車(chē)、火(huǒ)車(chē)、飛機等費用，此項費用按票(piào)據實際金額計算(suàn)；人(rén)工費用收費标準為(wèi) 1000 元/人(rén)/天。

所有(yǒu)零配件均以成本價提供，保修期外零部件維修更換新件後，保修期順延。上(shàng)門(mén)前我方應查詢用戶維修記錄，查詢是否屬已換件再次維修，若在保修期順延期內(nèi)的，應免費維修，否則按保修期外向用戶收取維修工時(shí)費及配件費。

注：零部件隻維修沒更換新件的，保修期不在順延範圍內(nèi)。